Versand

VERSANDRICHTLINIE

Unsere Sendungen werden je nach Zielort und Dringlichkeit über die Kurierdienste Bartolini (BRT) oder FedEx verschickt. Jeder Artikel wird in seiner Originalverpackung versendet, mit Echtheitszertifikat geliefert und sorgfältig verpackt, um maximale Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

1. Vorbereitung der Bestellung

Der Versand wird normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet.

Bei besonders empfindlichen Uhren oder Uhrwerken wird vor dem Versand eine technische Kontrolle durchgeführt, um die einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

Zielort | Geschätzte Lieferzeit
Italien | 24–48 Stunden
Inseln / Kalabrien | 48–72 Stunden
Europäische Union | 2–5 Werktage
Außerhalb der EU (Schweiz, UK usw.) | 3–7 Werktage*

*Die Lieferzeiten können je nach Zollkontrollen im Bestimmungsland variieren.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail:

einen Tracking-Link

den verwendeten Kurierdienst

die Sendungsnummer

So können Sie Ihr Paket jederzeit bis zur Zustellung verfolgen.

4. Geschenkverpackung

Wenn es sich um ein Geschenk handelt, ist das kein Problem.

Wir können eine Geschenkverpackung mit spezieller Präsentation vorbereiten.
Es genügt, dies während der Bestellung anzugeben oder uns per E-Mail zu kontaktieren.

5. Internationale Sendungen und Zoll

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz usw.) gehen eventuell anfallende Zollgebühren und lokale Steuern gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes zu Lasten des Käufers.

6. Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adresse

In folgenden Fällen:

falsche oder unvollständige Adresse

Empfänger nicht anwesend

nicht abgeholtes Paket in der Filiale

kann das Paket an den Absender zurückgeschickt werden. In diesem Fall können wir die Sendung erneut versenden, jedoch werden die Kosten für den erneuten Versand berechnet.

7. Transportschäden

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, bitten wir Sie:

die Sendung mit VORBEHALT DER KONTROLLE beim Kurier zu unterschreiben

Fotos des Pakets und der Verpackung zu machen

uns innerhalb von 48 Stunden unter rolli.poniz.social@gmail.com zu kontaktieren

So können wir den Schadensfall beim Kurier melden und Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anbieten.

8. Versandkontakt

Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

rolli.poniz.social@gmail.com

Rolli Poniz S.N.C.
Corso Umberto Saba 31
Triest – Italien